Descripción
- Salario: 1.00 $ (Neto mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Santo Domingo
- Activo desde: 14/05/2019 - 12:57:43 pm
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
- Años de Experiencia: 2
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
Objetivo del cargo
Garantizar la satisfacción del cliente y asegurar la confianza en la marca, brindando un servicio ágil, oportuno y de calidad.
Responsabilidades Generales
- Establecer una comunicación directa con su equipo de trabajo alineada a la cultura y estrategia de la empresa.
- Asegurar la disponibilidad, competencia, satisfacción y desarrollo del Recurso Humano de las áreas bajo su cargo.
- Liderar y promover la solución de problemas
- Gestionar y prevenir la seguridad de su equipo de trabajo
- Identificar oportunidades de mejoramiento continuo
Responsabilidades Específicas
- Administrar el centro de servicio a su cargo en términos de infraestructura, implemento y recursos
- Velar por el correcto funcionamiento de los vehículos de movilización
- Asegurar por abastecimiento y uso correcto de repuestos, herramientas y equipos
- Asegurar la fiabilidad de la información registrada en el sistema informático
- Responsabilidades específicas
Competencias Generales
- Resolución de problemas y toma decisiones
- Trabajo en Equipo y cooperación
- Valores
- Visión Integral del negocio
Competencias especificas
- Comunicación
- Liderazgo
- Orientación a Resultados
- Orientación al Cliente
Conocimientos Formación y experiencia
- Conocimiento del producto
- Conocimiento del proceso de servicio postventa
- Conocimientos zonas geográficas de atención (rutas)
- Atención al cliente y manejo de quejas - reclamos
Educación
INGENIERO ELECTRONICO
INGENIERO MECANICO
INGENIERO EN SISTEMAS
INGENIERIA COMERCIAL
INGENIERO INDUSTRIAL
Experiencia
2 a 3 años
Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.