Voor onze klant gelegen te Zwijndrecht zijn we op zoek naar een dossierbeheerder. Onze klant is een toonaangevend carrosseribedrijf die zich specifiek richt op vloten, leasing- en verzekeringsmaatschappijen. Tot jouw takkenpakket zal behoren: * Je zorgt dat elk klantendossier vlekkeloos verloopt. * Opvolging vanaf het eerste contact totdat de klant zijn wagen komt ophalen. * Opvolgen van dossiers via e-mail, Informex of UBench * Je maakt afspraken met de klant * Stelt een planning op. * Je organiseert de nodige pick-ups en plant de vervangwagens in. * Beheer van het BTW-boek * Werken met ERP-pakkert * Je staat nauw in contact met de schadebeheerders om de dossiers te vervolledigen

* Je hebt een bachelordiploma, liefst binnen het domein van automotive of verzekeringen. * Je bent klantgericht. * Je spreekt en schrijft perfect Nederlands, en hebt een goede kennis Frans. * Je bent een vlot en ondernemend persoon. * Sterk organisatorisch. * Rijbewijs type B

• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Kopieerwerk verrichten
• Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen
• Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Documenten coderen, klasseren en archiveren

• Regels en afspraken nakomen
• Resultaatgerichtheid
• Klantgerichtheid
• Leervermogen hebben
• Zelfstandig werken
• Commercieel zijn
• Contactvaardig zijn
• Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
• Zin voor nauwkeurigheid hebben

* Je komt terecht in een dynamisch en groeiende onderneming die jou kansen biedt. * Je krijgt een afwisselende job met veel verantwoordelijkheid. * Doorgroei mogelijkheden * Je werkt in een omgeving die sterk investeert in digitalisering om zijn processen vlotter en efficiënter te laten verlopen. * Je komt in een sterk en gemotiveerd team terecht. * Competitief salaris